常見問題
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Q1.平台的媒合流程為何？媒合所需要的時間？
從客戶提出需求，至專家需求解譯、名單推薦、挑選與實地訪廠、到擇定合作廠商的成案階段，總流程約1-2個月。
Q2.平台提供的服務？
Tech Mate平台提供客戶線上精準媒合服務，透過專家解譯，對接台灣優質供應商。另外，供應商可於平台建立個廠技術能量與展示，我們亦會將成功案例發佈於平台。
Q3.如何選定平台專家？
平台專家的角色為財團法人金屬中心已退休產業專家、或現職產業輔導顧問、專案經理、工程師，在傳統產業上已具有多年輔導經驗，能夠快速解讀客戶需求，精準分析並推薦合適的供應商進行對接。
Q4.平台的收費機制？
初期試營運階段所加入的供應商，不需要收任何費用。本服務後續依據雙方成功媒合之後，採取專業調查費用、成案抽佣或會員制方式收費，讓此平台能持續維運。
Q5.客戶端需如何提出需求？如何對接窗口？
透過平台“尋求媒合”之服務，填寫送出需求單; 或透過電話、信件聯繫相關對應窗口。
Q6.供應商是否也可以以客戶端角色加入平台？
可以，若您初期以供應商角色加入，卻亦具備尋求協力廠、協同開發、材料試作等需求，可向服務窗口提出客戶服務申請。
Q7.供應商可以如何加入？
透過電話或信箱聯繫服務窗口，將由金屬中心安排專家顧問前往拜訪，建置廠商技術情資。透過一組帳號與密碼即可登入平台更新情資，享有供應商接單服務。
Q8.供應商須提供哪些資料？
我們透過政府公開資料撈取廠商基本資料，並透過訪談建置供應商六大情資構面，包含：研發設計能力、生產設備能力、檢驗能力、國際語言與制度能力、實績案例與榮耀、資訊管理能力。
Q9.供應商主要的產業與類型？
金屬中心前期階段邀請廠商主要以金屬加工業者為主，如. 零組件加工、精密加工、機械加工、模具加工等領域。